高兴：“爱心专列”为农民工送去冬日的温暖

2016年2月18日的工人日报六版刊登了一篇文章题目为《“武客金凤凰”贴心送服务》文章，提到武汉铁路局武汉客运段派出该段金凤凰职工服务农民工专列的事迹。通过文章了解到，武汉铁路部门连续十年开行免费农民工专列，送农民工兄弟回家，体现了铁路部门对农民工兄弟的关爱。

在铁路春运中，购票难己经成为了中国人心中的烙印，为了一张火车票在寒冷的冬天排几天的队是每年都要上演的心酸场景。在这个网络购票十分便捷的时代，排队购票的主力军是农民工，而且铁路春运“一票难求”问题中最受关注也是处在弱势地位、社会资本相对欠缺的农民工群体。

改革开放以来，由于沿海地区和大中城市经济的高速发展吸引了大批劳动力外出务工谋生，而每逢春节就是这些农民工回家与“妻儿老小”团聚的日子，因此，农民工迅速成为我国春运客流的主体，据统计，每年春运民工占客运总量的85%以上。一个个买票难、上车难、没有座位的农民工乘车的例子引起了铁路部门和社会各界的关注。在这个春运，在武汉的恩施籍农民工们就在他们的帮助下，一路畅通的回到了自己的家乡。

武汉铁路部门在吸取往年春运时期农民工普遍反映的回家难问题，积极开动脑筋，为送农民工回家尽职尽责，推出了农民工专列，武汉客运段专门派出“金凤凰”职工组成乘务组担当本次农民工专列的乘务工作，上车服务农民工兄弟。他们把农民工作为铁路春运优先关照的对象，着力解决“一票难求”这一焦点问题，正是突出了“以人为本”的服务理念。

笔者认为，武汉铁路部门由“惧怕”春运到主动“驾驭”春运的变化，显示了武汉铁路人的成熟与担当。