如何才能释放压力，调整心态呢?

   春运期间，客流增多，再加上大家伙回家心切，买票、坐车过程中，难免会产生急躁，甚至是抱怨的情绪。这时，青岛火车站成立的“旅客抱怨中心”，又开始发挥大作用了。（2月2日青岛网络广播电视台）
      如何才能释放压力，调整心态呢?社会上也进行了种种尝试。而发生在青岛火车站成立的“旅客抱怨中心”，就获得了最理想的效果。
    “旅客抱怨中心”其目的就是为了应对春节期间，旅客产生的一种面对着超出平日几倍的客流，每个人的回家行程都充满几多“坎坷”的抱怨情绪。这种抱怨情绪叠加起来，形成了一种社会情绪。与旅客的抱怨情绪相对应的是春运客流高峰不能缓解的客观现实，所以，铁路职工来倾听乘客的诉求，平复旅客心情的“旅客抱怨中心”就应运而生。（小裴）