叶影：生命的接力

2月13日，由武汉客运段担当的G4708次列车遇到一名25岁身患脑溢血，在当地医院手术后出现并发症需要立即转院到北京治疗的重症病人。G4708列车长程静在与同事商量后同意让陪护家属和随行医生一行9人上车，并立即疏散旅客和行李，将高铁餐车变成临时病房，在高铁上为病人提供最好的环境，并提前联系北京西站，开辟绿色通道，安排北京医院120救护车直接上站台接车。

面对这件事，我想程车长一定在内心挣扎过，途中的4个小时有可能发生各种情况：高铁医疗条件相对简陋，停靠站点多，上下旅客人流量大，一旦途中出现突发情况，是否来得及救治……程车长一定想了很多。然而，看到病人的紧急情况，看到家属急切的神情，出于对生命的敬重，出于责任，她都没有办法拒绝这个请求，并在做好本职工作的前提下，与乘务人员轮流守候在旅客身边，及时提供帮助。

高铁的快速便捷，为维持病人的生命争分夺秒，为生命开辟绿色通道。这次事件，更是体现了“坚持以人为本，构建和谐铁路”的理念。面对责任，铁路人勇于担当。程车长及乘务人员在严格执行作业标准的前提下，急旅客之所急，面对旅客的困难，积极主动，及时有效的帮助旅客解决切实需求，在节日期间依然全心全意的为旅客服务，用实际行动向全社会履行了“安全出行，方便出行，温馨出行”的承诺。