余宏:春节里的春运 春运中的天使
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近日看到一篇新闻报道,2月14日零时30分左右,河南驻马店一名身患脑溢血的倪先生在医生和亲属陪同下,乘坐武汉客运段列车G4708安全到达北京西站,随后送医。一路上,铁路各部门都竭尽所能提供方便,驻马店火车站开辟“绿色通道”将乘客及家属及时送进站,保证了病人安全上车;G4708列车长程静妥善安排疏散餐车旅客及行李,腾出位置支起病床,将餐车变身为“临时病房”。不但全程悉心照料,而且还提前与北京西站沟通协调,安排接站的救护车等诸多事宜,保证了患者的及时就医。
这场“生命接力”让我感触很深,既保证患者安全乘车,更主动替家属解决困难,妥善安排下车后的需要,铁路各部门合理有序的衔接传递了绵绵不断的爱心,让人倍感温暖。
众所周知,春运被视为“全球罕见的人口流动现象”。为了让春运之路更畅通,铁路部门始终没有停止改进的步伐。调图增开列车,增加多种购票渠道,延长了车票预售期,调整了退票、改签票相关规定,从很大程度上解决了“一票难求”的问题,为广大民众做了好事、实事。从服务理念上说,铁路工作人员更加细致,再也看不到以前“铁老大”的样子了,看见的是一张张笑脸,把旅客当亲人,替旅客排忧解难,特别亲切,让旅客对铁路产生信任,感受温暖。
这样的例子举不胜举,今天的这篇报道无疑就是最好的证明。绵绵不断的爱心传递在千里铁道中,这只不过是其中的一个小的缩影,但它却淋漓尽致地体现了铁路工作人员的爱岗敬业,无私奉献以及崇高的职业素养。
春节,这个举家团圆的日子,对于铁路人来说它的意义在于坚守和奉献。车厢里、站台上、火车站,我们都处处可见他们忙碌的身影,我们可以真真切切的感受到他们的服务。是他们用自己无私的爱铺就千万旅客的回家之路,他们默默无闻却举足轻重,他们增加了旅途中的温暖和亮点,是他们让每年在寒冷冬日的春运变得温暖。
春节里的春运,春运中的天使——铁路人!我们为你点赞!