武汉客运段温暖的列车将爱心洒向旅途

     对于匆匆忙忙急着回家过年的旅客来说，得到旅途中细微的照顾是件难以忘却的事。2月5日，对于武汉客运段武昌东线车间K8084次二组来说只是个普通出乘的日子，但对于一位旅客来说，确实是一次温暖的旅行。
     2月5日，武汉客运段担当的K8084二组车长江惠琴按惯例在站台上立岗迎接旅客上车，这时宁波终到武昌站的Z32次的列车长孙雷找到了她，告知有一名行动不便、怀孕8个月的孕妇从宁波到武昌，要转乘K8084到京山。
      江车长立即将孕妇送上车，并妥善安排了卧铺休息。江车长嘱咐列车员敬艳华重点照顾，敬艳华今年春运结束后即将退休，但她没有懈怠，认认真真地站好每一班岗。“我是这节车厢的列车员，有什么事尽管找我。”敬艳华安排好孕妇后，主动打来开水，嘘寒问暖，一路悉心服务，使得孕妇旅客感到无比的温暖。列车进入京山站，靳艳华和安全员谢武生一道主动帮忙提行李，小心翼翼搀扶旅客下车。旅客非常感激，一再向江车长和列车工作人员表示感谢，说“谢谢，你们辛苦了，虽然天气寒冷，但我的心却是暖暖的。”
         武汉客运段的列车工作人员正是注重细节，通过细致周到的服务让旅客心里暖暖的，真切地感受到乘务人员的热心、细心和耐心，以真诚服务旅客，以真心对待旅客，凭真情感动旅客，温暖的列车将爱洒向旅途，让寒冷的天气不再寒冷。

                                                                                                            （作者姓名：何俊  王蕾）