李海圆：一路有你更精彩

1月30日，由汉口开往上海虹桥的D3054次列车，汉口站始发后，列车长李海圆按照惯例全列巡视车厢，发现7车大件行李处有一个折叠轮椅，李车长便主动在车厢内问询，得知轮椅是7车2A、2C座位的一对年迈夫妻的，要到上海虹桥下车。

老太太身体不适，行动不便，平日里靠轮椅代步。“这次出门行李较多，上车时有女儿送，下车还不知怎么办呢。”看到一筹莫展的老人，李车长一边宽慰他们，一边做了细致的安排，叮嘱7号车厢乘务员牛雯多关注老人需求，重点帮助照顾。列车终到上海虹桥前，安全员何桢峰又如约来到老人身边，帮老人提行李，搀扶老人下车。

像这样的温情故事在汉口动车组车间担当的列车上不胜枚举。春运伊始，D3246次列车共青城站开车不久，1号车厢有名旅客突发疾病，手脚抽筋、脸色铁青、呼吸困难。列车长蔡大鹏果断通知列车员罗俊广播寻医，并和安全员杨帆一起赶往1车救助。随行家属告诉蔡车长，该旅客有心机梗塞的病史，了解情况后，蔡车长立即组织疏散围观旅客，并通知机械师将1车温度调低。这时，两名医务人员也赶到了现场，他们用针灸对旅客进行紧急救治，阳新站过后，该旅客脸色渐渐缓和过来。周围的旅客目睹了蔡车长快速从容地处理突发问题，都纷纷竖起了大拇指。

据统计，春运开始一周来，汉口动车组车间为旅客做好事26件，收到旅客锦旗2面，媒体表扬2起，职工救助疾病旅客的先进事迹在湖北经视台播出，受到旅客的广泛赞誉。车间全体职工用实际行动践行着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的庄重承诺，用热心、爱心和诚心为旅客铺就了一条温暖回家路。