武汉列车员爱心接力三次救治突发疾病的旅客
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2月1日,由武汉客运段担当的广州东至武昌K4108次缓缓驶出了广州东站,列车长王建红接到3号车列车员汇报,“王车长,我们3号车厢内有一名男性旅客突发疾病,突然晕倒了。”
列车长王建红立即赶到现场,并按照常规,及时广播寻找医生,经查看这名旅客大约40岁,口吐白沫,嘴巴歪斜,倒在地上,凭着多年的乘务经验她判定这名旅客疑似癫痫病发作,于是立即采取急救措施,掐其人中给与救急,经过询问其家人,这对夫妻是准备恩施过年的,丈夫以前也曾多次发病。此时,列车工作人员还端来面条,送来糖水,旅客慢慢地缓过气来了,王车长一颗悬着的心总算是放下来了,列车长动员其下车治疗,但旅客拒绝下车,列车工作人员只好继续照顾。
岳阳站开车不久,该旅客又再次发病。一方面列车工作人员全力救治,同时列车长又再次征求旅客意见;另一方面做好应急准备,一旦情况危及,联系客调要点停车救治旅客旅客终于缓过神了。时间一分一秒地过去了,旅客终于再次缓过气来,病人转危为安了,列车长擦擦脸上的汗珠,露出了欣慰的笑容。
服务无止境,爱心接力献爱心。这对夫妻旅客终到武昌后,列车长王建红说嘱咐他们一定先去医院看病,但夫妻俩赶着回家过年,要转乘K8088次回恩施,于是列车长王建红又及时拨通了当晚出乘的由武昌开往恩施的K8088次列车长段剑飞,并向他介绍了病人的情况及需要注意的有关事项,嘱咐列车长为其补办卧铺,一路悉心照顾,将旅客安全送达目的地。
上了K8088次,列车长段剑飞刚给这对夫妻解决了卧铺,刚经过软卧又再次发病了, 列车广播找医生,一名护士赶来了,段剑飞列车长又为他们给其他旅客做工作,让该旅客调整到靠近软卧的10车硬卧车厢,并专门安排列车员申全德全程一对一服务,后病情好转,其家属要求在最近停车站下车治疗,列车编记录交荆门站下车,并拨打了荆门当地的120热线,车到站后120救护车及时赶到站台,列车长及车站工作人员将旅客护送至120送往医院救治,病人及家属十分感谢。
在春运期间,武汉客运段的乘务员做好事,爱心接力,再次传递社会正能量。
作者姓名:何俊