廖超 徐安宏：旅客是“上帝”也要尊重他人

23日，有微博网友贴出一份“北京五车队关于1月7日旅客投诉情况调查及整改措施”，内容显示，1月7日，K157一列车员见有孩子乱丢垃圾，要求家长管束时，家长以“孩子太小、管不了”为由拒绝。列车员进一步劝导，遭家长呛声：“我们不乱扔垃圾，你还不下岗了，你就是一扫地的”。列车员听后怒回：“火葬场的职工还闲着，你怎么不去让他们也有点事做！”（1月24日 华商报）

“为了您和他人的身体健康，请不要在车厢内吸烟、饮食、吐痰或乱扔果皮纸屑等杂物。”这是我们坐公交是所常常听到的，公交是大家出行的公共场所，大家乘坐时都会严格遵守，难倒列车就不是了吗？车厢是大家共同的环境，需要每一位乘客自觉遵守，小孩乱扔垃圾，家长不严加教导，反而和乘务员抬杠，实则反应的是家长教育的问题。

“养不教，父之过。教不严，师之惰”，父母作为孩子的第一任老师，应该给还是率先垂范，不应再公众面前说一句“我们不乱扔垃圾，你还不下岗了，你就是一扫地的”这样的话。习大大也曾经说过“人生本平等，职业无贵贱”，三百六十行，行行都是社会所需要的，尽管“顾客是上帝”这句话没错，这是要求服务人要尽心尽力为消费者服务，但服务也需要他人的尊重。不能因为说教了孩子，家长心里不舒服就袒护他。这样不仅帮不了孩子，还给他们传输了一个错误的观念，让“熊孩子”性格不断滋生。

虽说整个事件的过程，乘务员也有自己的失态之处。这件事之所以会被网友炒的沸沸扬扬，是因为乘客觉得自己人身受到了侮辱，但乘客却缺失了做人更重要的品行——尊重。若你不尊重他们，他人何来尊重与你？其实人与人之间就像一面镜子，你对他笑，他就对你笑，你对他大打出手，他也会刺破你的手。

如今，很多都是独生子女，家长把孩子“惯”到大，导致了不少“熊孩子”以自我为中心，不受管教。笔者认为，家长、学校和社会应该引起足够的重视，他们才是我们祖国的希望，我们未来中国的希望，中国作为传统的文明古国，有许多优良的传统美德，需要我们广大民众发扬光大，从我们每个人做起，从我们每个家长做起，为孩子树立文明的好榜样。