蔺兴：铁路为旅客乘车努力改进

今天是1月24号，长达四十天的春运大幕就此拉开。中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣做客中国之声《今天我值班》特别节目，聊了聊关于今年春运的事儿。也谈到铁路将根据自身特性和服务对象，有针对性的推出便民、利民的措施。（央广网）

铁路是一个大型国有企业，处处体现着为人民服务的核心思想，推出了不少惠民，利民措施，让旅客乘车安心，舒心，放心。

早在很多年前，旅客买票都只能到窗口排队购买，为了买票，很多旅客提前很久就到售票窗口排队，一排甚至排了一晚上，寒风凛冽，导致有些旅客为了买票患上感冒，铁路为了旅客买票不再受冻，劳累，推出了12306网站。网上购票大大的节约了旅客买票的时间，旅客们再也不用彻夜排队购票，省时省力。

随着铁路系统的越来越成熟，便民措施也越来越多，比如互联网售票截止时间从开车前的2小时延长到30分钟，比如拿电子票乘车等等，都体现了铁路对旅客们的关心，为旅客的需求努力改进。

高铁现在也有一等座、二等座的差别了，未来，可能会有会员制的存在，积分可以升舱，比如二等座免费升级成一等座，还有免费里程等服务，这对于经常坐火车出差的旅客来说无疑是个大大的福利。

铁路还在发展，可能还略有不足，但是正是因为自身的不断进步，为旅客费尽心思，现在已被越来越多的人所接受，成了旅客出行的首选交通工具。我们相信，在铁路部门的不断努力之下，我们的铁路企业将会发展的越来越好。