瞿薇：从细微处看铁路为民服务的魅力

按照春运火车票的预售规则，昨日，通过网络和电话方式可以买3月5日的车票，在窗口和代售点可以买3月3日的车票，已覆盖了整个2016年春运（1月24日至3月3日）。没买到车票的旅客注意了：随着退票高峰的到来，“捡漏”的机会来了。（厦门日报）

一年一度的春节又快到了，提到“春运”这个字眼就让人觉得头疼，提到买火车票就让人一筹莫展！而每到这个时候，铁路部门就成了众矢之的，舆论的热点。然而，令人奇怪的是，春运期间飞机票、汽车票也不好买，而且价格上浮严重，可为什么只有铁路在风口浪尖，接受众多网友的“围攻”呢？笔者认为：比起飞机，火车票的价格有优势，比起汽车，铁路安全性上有优势，再加之运量大、全天候等优点，铁路无疑是广大民众出行的首选交通方式。想必在这些“神吐槽”的背后是民众对铁路一如既往的关注和期待吧。

与此同时，铁路也没有让广大民众失望，努力满足大众需求，力争将公益性的特征放到最大！所有的车票都放在网上，市场规律的法则可让大众享受平等的购票权利。而且，为了保证网络购票的安全，防止黄牛党囤积车票，铁路也是煞费苦心，从公布“春运购票日历”、出台“抢票攻略”，再到完善网络环境、查堵危险木马…… 赢得了广大民众的一片赞叹。

如今，铁路部门还提醒民众注意“捡漏”，虽是很小的细节，但却是让笔者感受到昔日铁老大高高在上的气质在渐渐消退，接地气的时代悄悄来临了！