李幽兰：文明执法树形象,克制律己做榜样

文明执法树形象,克制律己做榜样

只是因为一句简单的口角，双方争吵不休，武汉市青山区公安分局红钢城派出所民警刘杰，花了整整16个小时做通双方的思想工作，让双方握手言和。（3月17日人民网）

据了解，武汉警方每天接到的这类纠纷警情，大约几百起。一个小纠纷、小擦碰、小口角，民警接警后必须到场调处。但有些劳资纠纷、公共活动（如跳广场舞）、购物纠纷、小区大门被车堵了，这类纠纷最为牵扯民警精力、最让民警头痛，往往又不是公安部门能解决的，民警只能反复做工作。

这些小擦碰、小口角、小消费纠纷中，双方当事人往往把自己的怨气都转嫁发泄到民警身上，民警非常容易成为他们宣泄负面情绪的垃圾桶；而民警必须态度谦和，很多民警不得不额外承担“心理辅导员”的职责。武汉市千名110出警民警每天都要承受这种巨大的身心压力，长久地积累着负面情绪，身体上产生更多疲累。

相反，2014年12月13日山西省太原市公安局小店分局龙城派出所民警在处置“龙瑞苑”工地纠纷警情期间，发生一起河南籍周姓民工非正常死亡案件。调查结果显示，王文军民警在出警过程中，违反公安机关执法办案规定、滥用执法权，暴力执法，造成了恶劣的社会影响。

从这个事件中，可以看出太原警方有些民警宗旨意识淡化、法治观念淡薄、责任意识缺失、执法素质低下、不作为、不担当的歪风盛行。还暴露出领导作风、班子建设、队伍管理等重大原则问题。充分暴露出长期以来公安机关在理想信念、宗旨意识、法治观念、队伍管理、执法执勤方面存在的突出问题。

和谐社会是以法制为后盾，现代社会是法治社会。我们每个人都渴望受到人性化的对待，所以公安干警在执法过程中更要人性化执法、文明执法、耐心执法、克制律己，树立良好的榜样。在执法过程中，秉持为人民服务的宗旨，用心去跟老百姓交流，切实了解广大人民群众的生活实际，尽自己所能帮助人民群群众排忧解难，踏踏实实的为人民群众办实事、做好事。

与此同时，作为服务对象的我们，也要设身处地为民警考虑，多一些理解、尊重和谦让，减少不必要的“求助”，配合他们的工作。