武汉铁路局汉西车务段迎战节后客流高峰

   春节过后刚一上班，汉西车务段立即通过点名会、交班会和全段电视电话会议等形式，全面总结春节以来的安全、服务等重点工作，部署开展“两讲清”、“三带头”活动，引导干部职工迅速形成了“全员齐收心、奋战保春运”的攻坚氛围。
    汉西车务段节前客流调查表明，该段管内节后将集中出现孝感、广水地区的务工返岗流，云梦、安陆地区的探亲返程流，还有大别山老区人民的旅游观光流。“三股客流”叠加，估计将达到100万人，最高日发送旅客将达到平时运量的两倍。为积极迎战春运高峰，该段节后对干部职工立即收心，迅速向大家讲清节后春运工作的重点任务和具体要求，讲清节后旅客运输的安全风险和防控措施。段党委努力强化示范带头作用，要求党员干部身先士卒，带头坚守岗位战春运、保安全，带头加强客流高峰时的客运组织和引导服务，带头执行“两纪一化”，确保良好客运秩序，坚决打胜节后春运攻坚仗。
     该段管内的各客运站利用横幅、微信、手机短信等宣传阵地和现场包保、走访谈心、交班接班等方式，向广大职工宣传动员，再鼓干劲，努力增强职工攻坚克难战春运、实现首季开门红的责任感和主动性，为圆满完成春运任务奠定了牢固基础。
    以包保督导春运是该段的一大特色。他们结合节后春运工作特点，进一步细化完善了春运包保方案。段班子成员按照责任分工，带头深入到联责片区，机关干部下到包保点，实施现场督导作表率、检查指导查问题，努力促使各项措施方案落实到位。
     他们还围绕安全、服务两大重点，安排党员盯关键岗位、控关键作业，并对责任区内作业进行联防联控。针对节后客流特点，各客运站组织职工开展“多展微笑、多问声好、多道声歉”的风采展示活动和“多提一句醒、多拿一件行李、多帮一名旅客”的主动式服务活动。同时，在客运现场设立了党员服务示范岗、便民服务台、志愿服务队，精心打造“爱心通道”、“母婴候车专区”、“医疗救助站”以及“爱心电话”预约式服务等特色服务，使旅客在车站感受到“家”的温馨，努力把“三个出行”落到实处。
                                                                                       作者姓名：高振忠  苏庆丰