代购还需规范

代购还需规范

前段时间，正值春运火车票抢票大战，有些旅客便弃之不用，转而通过第三方抢票软件或第三方火车票的网络代购平台购买车票，但也因此产生了一些问题。其中，就有旅客在第三方代购平台上购买火车票后，遭遇到了火车票退票难的问题。对此，铁路部门建议，旅客在网购火车票时最好还是使用12306网站或客户端，退票、改签比较方便；而且还能比较有效地保证旅客的身份信息不会被泄露。（12月31日 新华网）

火车票网络代购的大致流程是，先在该网站上查询列车时刻，选择车次/坐席并用实名及身份证号下单，确认订单信息并在线向支付宝等第三方支付平台付款，取票形式可选择拿身份证到车站自取或选择快递配送。

火车票网络代购不同于火车票分销，因为代购网站没有火车站或地面代售点的出票资质，也不能保证一定能买到票。如果客户预订的订单是火车票预售期内的，代购网站一般在订单提交后2小时内以短信通知客户订单结果，不能订到票的退款以及不同座位价格的补差等款项往来全通过第三方支付平台。

万事万物存在必定有其道理，堵不如疏，因此第三方代购平台还需要进一步完善规则，更方便群众购票和出行。

                   ————————山中闲人