火车票保险应该自愿

    近日，两名读者致电解放热线，反映他们在火车票代售点购票和取票时，在不知情的情况下，被搭售5元保险的经历。“钱虽不多，但没问过我意见就卖给我保险，还不肯退，这不是强卖吗！”春运购票正如火如荼，火车票代售点是否存在随票搭售保险的情况？类似问题该由谁来管理？（东方网，2015年12月27日）

据《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。同时《消费者权益保护法》第十条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

搭售保险时，应当以合理方式引起消费者注意，提示并说明条款。代售点在销售火车票时强制搭售交通意外保险的行为，已涉嫌违反了《消费者权益保护法》的相关规定。总之，消费者的目的是买火车票，买保险与否应由消费者根据个人实际情况而定，而不能强行搭售，更不能使消费者因为不买保险就买不成票。

                                                                                                                   _____________山中闲人