陈岩：让回家的脚步更快

如今铁路的售票服务地点不再局限于车站，而是散布于城市的各个角落，放置在大家时常走的到，看得见的地方。同时买票也不再需要在寒冬腊月的天气中在售票大厅内排起长队来等候。随着这些自动售票机的落户，未来将为旅客提供更多的便利，在自己去广场购物时，去饭店就餐时，就可以顺手为自己回家买一张火车票.（12月23 中国铁道网）

我国是一个人口大国，春运期间流动人口数量巨大更是国情使然，在科技进步下，每年春运因客流量巨大而为铁路和旅客带来的问题正在得到逐步的解决。在过去的一段时间里，常常可以看到人们大早排着长队等待在车站的售票窗口期望够得一张回家的车票，很显然，这对于旅客和铁路售票服务部门来讲，都是效率较为低下的，每天售出多少的车票完全依赖于售票员的个人业务熟练程度，况且售票员也需要休息，排了长队而却没有买到车票的旅客，心中的失望可想而知。随着网络购票的普及，相当一部分旅客开始使用便捷的网络购票，可是大多数时候网络购票机和取票机都车站附近，对于一些家距离火车站较远的旅客来说，依旧是莫大的不方便，可能一个上午时间都要用在购买一张火车票或者领取一张火车票上。然而现在，客运服务变得更加贴心，笔者在一家建设银行附近也看到一台崭新的自动售票机，这样的设置可谓是为旅客考虑的更加周到，本来想要取了钱去火车站窗口购票的旅客，正好直接用银行卡购一张火车票，不再面对排队之苦。

如今，铁路在客运服务的便民方面可谓是下了大工夫，近些年来随着改革的深入，铁路在服务质量方面取得的进步相信不少旅客也是有目共睹的。笔者相信，在不远的将来，铁路将会取得更多的进步，春节回家的旅途对每一位旅客来说，也会是一次把爱与幸福带回家的过程。