海波 一凡：多听牢骚又何妨

     前几日，笔者听说某部门领导乐听班组员工发牢骚，而受称道的消息。过去，人们认为发牢骚就是有怨气，就是一种抵触心理，就是对上级布置工作的不理解和不愿执行。总而言之，是一种综合的负面情绪的堆积，会产生相当大的负能量，对正常的组织管理具有明显破坏作用。

    其实，发牢骚并非坏事，倾听牢骚更无妨。管理者深入到班组员工中间，倾听员工的牢骚，将“牢骚会”变成员工的群言堂，管理者可以从员工的牢骚中吸取合理建议，弥补自己工作中的不足。还可以知道员工反映最强烈的是什么，最需要的是什么，及时准确把握员工的思想脉搏，开展有针对性的工作。总之，益处多多。

     “三严三实”活动开展以来，我们欣喜地看到，越来越多的管理者，更愿意深入到员工身边，认认真真地用心去倾听员工们的“心声”。这不仅转变了干部作风，还体现了对一线员工的充分尊重，有效促进了干群关系的转变，使部门、车间及班组的工作环境变得更和谐，气氛变得更温馨。

       干部多了解员工思想，真心帮助解决生产和生活中遇到的困难，化解不良情绪，让大家伙儿心往一处想、劲儿往一处使，不正是我们当前渡过经营难关最需要的吗？所以，多听牢骚又何妨？