田磊：客票改革创铁路新前景

   中国铁路总公司（下称中铁总）11月24日公告确认：将首次在铁路客票票面刊登广告信息。（11月25日财新网）

   “咦！为甚么你的火车票和我的车票不同啊？不会是假的吧？”刚下车不久回到家中的吴女士对比亲戚刚买的火车票，发现了一些“端倪”。原来，这是中铁总第一次组织实施铁路客票统一刊登商业广告项目，南宁等三家铁路局成为首批试点，部分车票会印有“买票请到12306，发货请到95306”的字样。这则广告是帮助铁路“自家人”吆喝的，分别指向中铁总自己的客运、货运两大网站。

   自2015年以来，铁路客流更是井喷式增长。前三季度，全国铁路完成旅客发送量19.36亿人次，同比增加9.8%，旅客周转量完成9417.69亿人公里，同比增长6.7%。铁路部门一直践行着“高铁通万家”的誓言，人民铁路延伸至华夏大地的每一寸土地，高铁网络化的格局逐步完善，火车已成为百姓出行的首选方式。车票的“新风貌”将有助于与在百姓间推广，“12306网站”的“金字招牌”越发光彩照人。

   自新中国成立以来，人民铁路陪伴我们走过无数个春夏秋冬，从天南到地北，再到“天之涯，海之角”。火车票版本也经历了多次“改朝换代”，从最早的硬纸质车票到引入的计算机软纸票，而后，被多磁介质车票取代。截至目前为止，所出售过的火车票可围绕地球一圈。一张小小的车票，演绎着多年来火车的发展史，映射了百姓们长期以来对铁路的信赖和依靠。

   网购车票“互联网+”模式的成功，让铁路部门尝到了甜头。这次对票务的“回炉重铸”的背后，体现得是铁路部门对自身实力宣传的信心。遥想当年，千变万化的货运市场给铁路部门来了个措手不及，“铁老大”的“硬身板”不复存在，失去了货运经济市场中的主导地位更是让国民经济遭受牵连；正所谓“笨鸟先飞”，在市场经济大潮的冲击下，铁路已经“醒来”，凭借“互联网+”和“车票策划”先进的成果将有助于货运的推广，为铁路货运的前景创造更加美好的明天。

   中国铁路客票招揽商业广告旨在更好地推广“12306”网站购票的便捷以及货运改革的“品牌效应”，我们有理由相信，只要瞄准客户需求，坚持市场导向，沿着“全品类开发、全流程服务、全方位经营、全过程管理”的思路，定能为人民铁路的未来翻下崭新的一页。