田磊：人民铁路的关怀无微不至

    昨日，记者从铁路部门了解到，2016年春运的车票将于明日起开始发售。与往年不同的是，今年网购春运火车卧铺票时，60岁以上的乘客将优先安排下铺。（11月25日荆楚网-楚天金报）

   自铁路“12306”网站开通以来，网上购票成为老百姓绕不开的话题，铁路部门结合“互联网+”模式对票务系统大刀阔斧，“12306”网站更是中国老百姓最耳熟能详的网站之一。弹指之间一张车票下单成功，给百姓们的出行省了不少时间，极大地提高了旅客出行效率。

   新年倒计时的钟声即将敲响，往年人潮涌动的画面让人浮想联翩，春运在即，铁路部门加大动车组列车开行车次和频率希望进一步满足乘客对于“快回家、早回家”的心愿。如今，网络订票已成为大多数旅客购票的首选方式，不过一直以来，高铁不能选择坐席、卧铺车不能选择铺位，给不少结伴出行的旅客带来不便。

   上了年纪的人的身体如同长期使用的机器一般，需要定期对自身的安全进行保养；在安全出行方面，与“如日中天”的壮年们相比，“老人家们”更重视自身的安全和健康。当下交通方式选择可谓五花八门，例如：飞机、汽车、轮渡。然而，“安全、方便、温馨”出行的高速列车更能俘获中老年人的钟爱。可是，当行动不便的中老年人有远行的需要时，买票成了一件“难事”，亲自购票选票、选铺位更是“难上加难”。

   为此，铁路部门“想乘客之所想，急乘客之所急” ，对“12306”的网络售票系统进行了优化调整，最为显眼的票务系统变化是车站票务系统自动识别老年旅客身份信息，自动识别年龄在60岁以上的旅客并优先安排下铺。此等贴心的服务举措如同冬日里的阳光，给老年人的出行增添温暖，不少人民为铁路部门贴心细致的服务点赞！

   “老吾老以及人之老”，人都会经历沧海变桑田的过程，关爱老人就是在呵护未来的我们。一直以来，高速列车的“时速升级”给旅客们节省许多遐想的空间，客运服务的质量匹配于建设发展的速度，无微不至的服务配上信誓旦旦的保障更是相得益彰，不同凡响。

   正所谓细节决定成败，铁路部门一直把“人民铁路为人民”的服务理念落实到点点滴滴的服务细节中去，铁路部门精益求精的服务品质在百姓心里立下了真情实意的里程碑，时刻体现人民铁路无微不至的关怀。