田磊：关爱残疾人出行希望全社会共同努力

10月22 日，王氏兄弟等残疾人在成都车站购买前往德阳的火车票时，要求半价购票未果。同月28日，当事残疾人向成都铁路运输法院递交了民事起诉书，状告成都铁路局。11月3日，法院出具了“受理案件通知书”，决定立案审理。（11月5日新华网）

   关爱残疾人是当今热门的话题，平日里，有关爱护残疾人的标语随处可见，一年一度的残奥会如期地举行，无时不体现世界关爱残疾人的主题。

   铁路部门作为一个企业的服务部门，一直以“人民铁路为人民”的理念服务于大众。近几年来，铁路部门不断优化服务措施。例如：“老弱病残专用通道”、“专门的残疾人座位和无障碍洗手间”的设立，为残疾旅客的出行免去尴尬和不便之处；不仅如此，铁路客运部门“想乘客之所想”，加大对残疾人的关注度，通过在各大车站设立绿色通道，优先安排上车等服务特色，减轻了残疾人出行时不少负担，让残疾人旅客享受旅途带来的便捷服务。

在笔者看来，铁路部门是一个企业，并不是慈善机构，靠着优质的服务赢得市场，是一个为广大人民提供优质安全出行的服务型企业。铁路部门肩负着不小的社会责任和社会各界的信赖。尤其是近二十年来，铁路客运基准票价没有进行过任何调整，依然是让天下老百姓享受优惠政策的最好证明。与公路、民航“坐地起价”相比，火车票利润明显偏低，铁路运输企业保本经营已十分困难，实在没有能力再承担更多的优惠政策了。其实，火车票不涨价，就是对残疾人最好的半价，也是最好的关爱。

铁路只是一个企业，不仅要顾及成千上万职工的“饭碗”着想，更要为铁路长远自身发展。关爱残疾人并不只是某一方的固定责任，也不要强行“道德绑架”将压力丢给铁路独自承担，关爱社会和谐的发展需要靠每一位社会公民们的努力。

笔者希望国家、社会能多关注残疾人的动态发展，结合相关部门给予这支特殊群体相关的优惠补贴。既解决了铁路运营成本问题，又让特殊群体得到政府的关爱，岂不是皆大欢喜的局面？

    “人民铁路为人民”服务是社会的公共资源。为此，关爱残疾人出行希望全社会共同努力。比如：让残疾人出行无忧，享受着残疾人的待遇，作为国家管理机构，应该用相应的政策来扶持，确保他们应该享受的待遇，为特殊群体营造和谐美好的未来，我们的社会才会更加和谐、美好。