穆蓉：办证“跑断腿”是“作风”在打盹儿

    据甘肃廉政网消息，今年7月临泽县退休教师王某到县政务大厅房管局服务窗口申请办理房产证，临泽县房管局产权产籍监督管理所所长赵克兵对办证审批所需资料进行审查后，明知所需补充哪些材料，却对王某不一次性告知、爱搭不理、态度刁蛮。最终致使王某为办证先后跑了9次，办证过程历时55天。赵克兵因为在办理房产证时存在行政慢作为、乱作为问题，受到党内警告和行政记过处分。临泽县房管局局长宋国弼和分管副局长李克军在全县范围内被通报批评。（来源：12月22日搜狐新闻）

    “办证难，难于上青天”，办个房产证跑9次，历时55天，这样的事情又何止是发生在王某一人身上，曾有调查显示，几乎超过八成的受访者遭遇过办证难，这不禁让人感叹，办证为何这么难？

    探析办证难，无非就是难在了这几个方面，一是相关部门办证本身程序繁杂；二是工作人员爱理不理，不说明具体流程，不一次性告知，弄的群众来回跑；三是工作互相推诿，把群众搞得云里雾里，令人晕头转向，不知到底该找谁办。然而这一切的一切，归根到底还是干部的作风出了问题。明明是一件小事，却搞得这么复杂，总感觉群众办事是在“求人”，对群众爱理不理，互相推诿，一副高高在上的样子，而忘却了“为人民服务”的宗旨，造成群众的埋怨。

    排民忧，解民难，高质、高效的为群众解决问题本是政府部门的职责，然而却因为干部的作风不实，让群众和政府的位置打了颠倒。笔者认为，只有真正的强化作风建设，彻底根治“推、脱、懒”的作风诟病，坚决树立责任意识、服务意识、公仆意识，才能真正建设成服务型政府，才能根治办证难，才能真正的取信于民。