付伟玲：车站排队购票人数减少凸现网络的便利

    为更好地服务旅客出行需求，中国铁路总公司将于2016年元旦后调整铁路列车基本运行图，并将在春运期间增开多对临客列车。自11月26日铁路春运售票工作启动以来，截止12月15日，铁路部门共发售火车票1.7亿张，其中，通过12306网站发售车票突破1亿张，已占到售票总量60%。

    随着科技的发展，手机上的软件是越来越多，而铁路部门也在顺应时代发展，进一步创新服务理念，改进售票方式，拓展售票渠道，推动铁路客运站设自助售（取）票机，开发12306手机客户端供旅客使用，自2011年推出网络购票以来，12306网站累计发售火车票35亿张。

不可否认，自从有了网络购票，车站窗口买票的人就少了，以前春运在车站买张票可能要排数个小时才到自己，为了能买到票大半夜起来去车站排队，现在手机下载12306官网就能不出门、不排队买到火车票，同时在官网上也能办理退票、改签等手续，十分方便快捷，不至于一到春运就忙的焦头烂额。

就实际情况来看，不管是年轻人还是老年人都倾向于在网络上购买车票，一些老年人不会在网上买票的，也会让自己的儿女帮忙在网上买。因此，车站售票窗口排队买票的人越来越少。但是，笔者也提醒广大旅客，不要用非12306网站及其手机客户端等非正规渠道购票，更不要把个人信息提供给他人，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。