为何成为“好心办坏事”?

       据媒体报道：按照火车票预售办法，12月10日是互联网售卖除夕当天（2月7日）火车票的日子。与往年一样，票少人多，热门线路仍然“一票难求”。不同的是，为了防止恶意刷票，12306网站验证码再度升级，却引发“槽点”无数。12月10日，记者走入中国铁道科学研究院，探秘12306网站春运售票情况，回应热点“吐槽”问题。
       “图片看不清”、“奇葩物件不认识”、“选来选去都不对”……随着12306将“数字＋字母”的验证码升级为图形验证码，不少网友反映购票“考智商”，购票难度“有点大”。铁科院电子计算技术研究所副所长朱建生表示，将验证码升级为图形，是为了进一步打击抢票软件恶意囤票购票，维护公平公正的购票秩序。
       在铁路部门看来，这或许有些冤枉，这一能有效对抗黄牛和各类抢票软件、体现社会公平的新技术，为何成为“好心办坏事”?
      12306网站图形验证码的出现有力抑制了抢票软件的恶意反复刷票。网上所谓的“打码”公司实际上无法实现机器自动“打码”，都是靠人工尝试，成功率非常低。放票时段图形验证码的一次识读正确率为70%，非放票时段更高。网站将对清晰度不够高的图片进行优化，并剔除辨识率不高和错误率较高的图片。为打击黄牛党，此前，12306的购票验证码已升级过很多次，从最初的数字验证码，先后升级为字母验证码、算术验证码、汉字验证码，但均未维持多久就被抢票软件破解。此次12306再次升级验证码系统，也就是最近被频频吐槽的图片组合验证码。（周显芳）