周显芳：12306的验证码被吐槽到底冤不冤

     一年一度的春运抢票已经进入白热化阶段，不少购票者吐槽他们赢得了网速，却拼不过智商，因为12306的验证码太难了。
      其实，自12306网站运行以来，一直饱受旅客的各种诟病，不止是旅客对12306的各种指责、质疑、谩骂让铁路部门承受了巨大的压力，铁路部门还要想尽一切办法与黄牛党、第三方抢票软件周旋，可谓是腹背受敌，前后夹击，但不论承受了多大的压力，12306网站还是一步一步的艰难走到了现在。
        从网络购票初始到现在，12306铁路官网的购票验证码经历了一个进化过程：原先只是简单的数字，数字加字母，后来演变成加减法算式，然后是闪烁变形动态码，中间添加干扰线的变形字母，到如今用上了图形验证码，并且在今年前不久铁路部门还推出了双向验证的程序，其实拥有这些变化都是铁路部门和网络黄牛、第三方抢票插件斗智斗勇的结果，是不得已而为之的。换句话说，铁路部门这样做的最终目的都是为了保障旅客们的基本权益，是真正的为了人民。
        可是，即使铁路部门这样煞费苦心的为了旅客着想，有些人却并不领情，将买不到票的过错全部算到铁路部门头上.
        笔者实在觉得有点冤。首先，春运期间几亿人次的发送量是无论哪个国家，哪种交通工具能做到的。车票紧张是国情，是僧多粥少的一个现实情况。铁路部门为此也在积极的做着各种工作，每年春运期间铁路部门加开临客就是为了缓解这种买票难的问题；其次，据12306官网统计验证码的一次通过率为70%左右，并不像网上所说了打败了99%的人，有些网站为了某种目的甚至刻意散布虚假消息，例如现在网上很多的验证码图片就是有些网友恶意制作的；最后，当我们买不到票的时候应该合理的选择可以绕行的线路，不要纠结于某一趟车，某一条线路。
      俗话说，条条大路通罗马，我想，在铁路网日益发达的今天，条条大路通回家路，也不是梦想。