思路越走越开阔

       信阳东站主动出击，精细服务，贴合当地推广“魅力信阳”、建设“魅力信阳”的主题，顺势而为，与信阳市下属的“八县两区”联手，利用现有的宣传展示资源，在信阳东站西出站口、贵宾室、二楼候车大厅玻璃围栏等几处显眼、醒目的地方开辟“魅力信阳”展示专栏，每月推介一个县或区，以该县、区支柱企业或旅游景点、特色品牌为主打，制作系列主题故事或图片，向南来北往的旅客介绍该县、区人文风情、旅游景观，提升红色老区形象，充分展示“魅力信阳”之美，带动促进地方经济区域经济增长。
      信阳东站服务优势，迎合“魅力信阳”创建，从精细化服务入手，以“五心”级服务态度满足旅客出行需求，从规范用语、进站引导、重点旅客服务等细节方面细化服务项目，主推“张凌服务示范岗”品牌，着手改进候车环境，完善应急设施，同时，向旅客发放精心制作的高铁出行指南手册，内容包含信阳地区交通、旅游、购物、医疗等各方面资料信息，方便旅客出行使用。
     信阳东站正用“窗口效应”拉动本地经济发展，用“高铁魅力”服务建设“魅力信阳”。（一凡）