感受到社会大家庭的温暖

每年11月是前往新疆摘棉务工人员返乡的时期。今年，仅豫南地区返程的摘棉工就有近4万人。大批棉农工开始通过铁路集中返乡，如何确保广大摘棉工走得了、走得好，对于铁路部门来说是一种考验。我们从新闻中了解到：为让新疆采棉务工人员的返程，铁路部门采取了多项人性化服务工作的细节安排上。比如：漯河站专门成立了工作小组，以“亲情驿站”为服务主题，强化站区治安管理，用优质服务为摘棉工返乡铺就温馨坦途。推出亲情式服务套餐，包含了10多项方便返乡摘棉工的服务举措。
     摘棉工踏上暖心返乡之旅，铁路部门提供温馨服务“遍地开花”。比如：漯河站深化“三个出行”的服务理念，针对摘棉工返程临客列车多为深夜到达的实际，该站将客运工作人员按站台和岗位进行分工，对天桥、地道、出站口等重点区段进行重点部署，开辟快速出站的绿色通道，组建了夜间党员、团员义务奉献服务队，帮助摘棉工提包裹、搬行李，让他们感受到来自家乡铁路人的亲情服务，感受到社会大家庭的温暖。（一凡）