人民群众的满意度越来越高

  柳州站在企业改革的发展中，始终以旅客满意、细节服务、工作创新等工作思路，重点推行电话、微信、微博等预约服务，为重点旅客提供包括购票、进站、候车、上车等一条龙服务，已帮助1630名重点旅客顺利出行。从这些服务点滴中，大力打造“刘三姐”系列客运服务品牌，努力塑造“服务与山水同美”国际服务形象，在社会上受到了好评，树立了良好的企业形象和城市文明窗口形象。。
       列车有终点、服务无止境。让“人民群众满意”对于铁路部门来说，还有许多事情要做。只要对准服务目标和方向，按照服务标准并坚持落实下来，让干部职工在思想上、行动上都动起来，牢记责任、牢记宗旨，将爱心传递，换来的必然是人民群众的满意度越来越高。（一凡）