李梦冉：“厅官PK城管”握手言和后的反思

中央人民广播电台黑龙江记者站原站长毕国昌网上发文称，他12月4日在三亚天涯区海边游泳时，自行车及衣物被城管拿走。事发后，他多方联系未果，最后只能穿裤头 徒步去三亚市政府。此事经媒体曝光后，舆论持续发酵，网上不乏质疑之声。12月7日下午，疑似被停职的城管也发公开信称，“小城管惹不起大厅官”。昨天早晨，毕国昌再次发文《三亚城管你的冷漠我真的不懂》，表明自己的态度。昨天下午，事件出现转折。三亚市天涯区副区长、城市管理局党组书记和两名涉事城管执法队员，登门向“候鸟”老人毕国昌道歉。毕国昌当场表示，接受道歉。

整个事件的发展也波澜不惊，最后都相见一笑泯恩仇。城管虽然在文明执法和人性化执法方面存在问题，但和城管执法发生的恶行相比还只是个小事件。2013年7月17日湖南临武县城管打死瓜农，2014年4月9日福州市亭江镇城管打死劝架老人，这让人们心中的城管与土匪恶霸画上等号。这次牵扯上城管这个敏感词，又引发舆论的围观，正是在舆论压力下，厅官PK城管有了满意的结局。

事情虽然过去，但也值得我们反思。首先执法者要明白权利是人民赋予的，要怀揣着敬畏的态度去执法，只有敬畏手中的权利，才能在使用权利时做到文明执法、人性执法。作为城管大多处理的是摆摊设点、乱停乱放的琐事，这些事不处理不管吧，又严重影响城市的整洁，影响人们的正常生活，要处理要管吧，又面对的是最基层的百姓，其中大部分还是社会的弱势群体，个中纠结可能作为城管的当事人最深有体会。要解决这个矛盾，城管必须敬畏手中的权利，不能简单粗暴的执法。自行车停放在凉亭不是自行车棚，这属于乱停乱放，肯定得管。但推走自行车，或没收或罚款，也应等到车主来了后，按规定处理。自行车篮里放着衣裤，应该料到车主是游泳去了，此时把车子推走，衣物不给留下，让别人怎么回家？城管如果能多为当事人考虑下，事情也能得到顺利解决，也用不着登门道歉了。

其次是监管部门、职能部门要切实的履行责任。毕国昌先后多次拨打三亚市长热线，天涯城管局队长给其打电话，但等了一个多小时，均无结果。他穿着裤衩从三亚湾身走到三亚市政府，又从三亚市政府步行回家。作为监管的市长热线，虽然通知了城管局，但未督促处理，而作为城管局的管理者，既然知道这个事，也了解城管的处理上有问题，就更应该主动积极的处理，更不能一直不露面。作为市政府的工作人员，接待仅穿着裤衩的老人，就更应该认真处理，至少不能又让老人光着身子走回去。正是很多监管部门和职能部门的不作为和慢作为，才让很多事件的解决交给了社会舆论，正是在社会舆论的强大压力下，厅官PK城管才得以快速和圆满的解决。试想下，此次事件当事人若不是广播电台站的原站长，而是一位普普通通的老人，不知道或不能有效的拿起舆论的武器，事件的发展又会是怎样的进程。只有监管部门、职能部门切实的履行责任，不将责任推卸给舆论，及时发现问题、及时处理问题，这样社会才能更和谐，人民才能更幸福。