服务热情总是那么浓

“铁路铺坦途，采棉挣大钱，专列跑得快，今天把家还”这是广大摘棉工对尽心尽力服务好摘棉工安全返乡的铁路部门最好的夸奖。北方的天气说变就变了，对于许多秋天进入到新疆的摘棉工，冬天返回家乡，肯定衣薄寒冷。为了一个温暖的乘车环境，乘务工作中要确保“老乡们”的供水采暖正常，做到24小时热水不间断；同时，坚持强化旅客乘降安全与危险品的查堵工作，加大车厢巡视力度，做好重点旅客的服务工作，确保棉农旅客返乡运输工作的绝对安全和旅途环境舒适。
      从新疆奎屯到湖北襄阳有着3000多公里路，途径乌鲁木齐南、嘉峪关、兰州、西安、郑州、信阳等28个站，陕西、豫南、湖北等地区的返乡棉农旅客进行了全覆盖。路途遥远，棉农坐车很辛苦，进疆的列车乘务员就更辛苦了。比如：扫地、拖地、调行李、送开水，解答旅客难题，帮扶他们的困难，送给广大旅客一个个微笑，从而使摘棉工的旅途增添了许多温情。
         点点滴滴都关情，专列接棉农温馨返乡旅途中是如此温暖。铁路部门为赴新疆采棉务工人员的返乡的旅途，采取了许多人性化服务举措，对农民工永远是那么真心，服务热情总是那么浓。（一凡）