为旅客提供便利服务

   从11月1日起，旅客网购火车票时可以同步购买铁路意外伤害保险——乘意险。这是近两天来笔者在新闻上看到的关乎铁路最多的新闻。
      其实，早在1951年当时的政务院财经委就颁布实施了铁路旅客意外伤害强制保险条例，至2012年已经实施了61年。当时对旅客意外伤害保险一直实行强制性行业自保，该制度因强制、保额低备受诟病。为此，自2013年起，国务院废止了《铁路旅客意外伤害强制保险条例》。
        时隔2年后，铁路总公司又再次推出铁路保险，是否有所不同呢？笔者带你看一看，一是铁路总公司此次推出的 “乘意险”保障范围扩大了，由以往单一的界定“车上”扩展到“车上和站内”；二是此次推出的乘意险的赔偿金额也与以往不同，最高可赔偿30万元；三是保险费用有所降低，以往是按照票价金额的2%强制购买，而现在只需3元就可以，并且还可以免费携带的一名身高不足1.2米且不满10周岁的乘车子女；四是赔付流程更加方便，保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，为旅客提供便利服务。（一凡）