崔晓娟：铁路把服务做的越来越“细致”

    自2016年1月10日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图。届时，全国将增开旅客列车285.5对，其中，增开动车组列车281.5对。此外，今年年底全国铁路还会有多条新线开通。这意味着，2016年春运出行，旅客将有更多线路可选。(楚天金报2015年11月22)

一年一度的春运即将来临，为了让更多旅客在春节之前回到自己家乡与自己家人团圆，铁路在春运前，增加很多对车次，并且还有新线开通。感谢铁路为旅客全心全意服务。虽然铁路客流量都显示出他无与伦比的“坚挺”，特别是高铁的异军突起，更是让铁路成为了许多旅客心中的香饽饽，而他安全、舒适、快捷的特点是他能够在各类运输工具中脱颖而出的原因。

为了让旅客出行成为一种享受，近年来，铁路不断细化服务、提升服务质量，各种便民措施推陈出新。“夕发朝至”，“朝发夕至”列车备受旅客青睐，网上购票、送票上门十分方便快捷，快递儿童、便民药箱、乘意险二次回归无不彰显着“以人为本”，尤其是在春运、暑运、小长假等旅客井喷的时候增开售票窗口、加开列车，让旅客不再为出行犯难。铁路部门正在以实际行动去实现广大旅客的“温馨出行、安全出行、方便出行”，让旅客来到铁路犹如回到家里一样舒适自由。