田磊：人民铁路的关怀无微不至

     眼瞅着年关就要到了。根据惯例，2016年春运将在1月24日正式启动。本月26日，市民就可以购买明年春运首日的火车票了，到12月10日就可以买明年2月7日(除夕)的火车票。目前，寒假学生票已经开售，学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠。（11月24日中安在线）

自铁路12306网站开通以来，网上购票成为老百姓绕不开的话题，12306网站更是中国老百姓最耳熟能详的网站之一。铁路部门结合“互联网+”模式对票务系统大刀阔斧，弹指之间一张车票下单成功，给百姓们的出行省了不少时间，极大地提高了旅客出行效率。

   新年倒计时的钟声即将敲响，往年人潮涌动的画面让人浮想联翩，春运在即，铁路部门加大动车组列车开行车次和频率希望进一步满足乘客对于“快回家、早回家”的心愿。如今，网络订票已成为大多数旅客购票的首选方式，不过一直以来，高铁不能选择坐席、卧铺车不能选择铺位，让不少旅客感到出行不便。“12306”的网络售票系统为此进行了优化调整，最为显眼的票务系统变化是车站票务系统自动识别老年旅客身份信息，自动识别年龄在60岁以上的旅客并优先安排下铺。此等贴心的服务举措如同冬日里的阳光，给百姓们的出行增添温暖。为高铁贴心细致的服务点赞！

   正所谓“好事成双”。往年在外求学的游子们放假较早，为保证学生们可以提前买到回家的火车票，错开春运人流高峰期，春运学生票也步入了提前预售行列。和往常不同的是，今年学生票必须去车站或代售点的售票窗口取票，并凭纸质车票、有学生火车票优惠卡的学生证和身份证明一同检票进站，缺一不可。

   近年来，中国高铁斩获订单不断，中国高铁在国际上的地位更是声名鹊起。然而，铁路部门并没有被光辉的成就冲昏头脑而是依旧为广大旅客无私奉献，始终贯彻落实“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，提高客运服务的质量匹配于建设发展的速度，时刻践行“安全、方便、温馨”三个出行服务理念落实到旅客的需要中。

   值得关注的是，春运期间，合肥预计前往成都、重庆、郑州、西安、长沙、广州和哈尔滨等距离较远的重要省会城市车票将“一票难求”，如有相关出行的乘客需注意安排好行程。百姓的安全出行更需要靠大家的共同努力，通过新网络的承载，传播社会正能量，宣扬铁路部门精神文明风。