许安宏：站稳货运市场脚跟，铁路“构建物流营销体系”

   在深化货运组织改革进程中，乌鲁木齐铁路局大力构建面向市场的物流营销体系，坚持“为客户创造价值、为企业创造效益”的服务宗旨，加快推进全局向现代物流企业转型发展。(11月24日 人民铁道报)

   众所周知，在以前铁路货运改革觉得离普通老百姓非常遥远，总觉得是大宗货物才可以走铁路，如今随着货运组织改革的不断推进，铁路货运逐步与货主与市场接轨，越来越贴近民生大众。近日，铁路货运有新出奇招，乌鲁木齐局通过“四个方面的转变”，即：一是建立完善营销网络，及时掌握客户的规模数量、物流方式、物流成本、物流流量和物流流向等信息，为经营决策提供了依据；二是制订优质的物流解决方案，综合考虑运输价格、运到时限、增值服务等因素，通过较高的性价比赢得客户；三是完善科学的价格机制。通过对比，综合虑市场供求关系、物流产品的差异化需求，制定出合理的价格机制；四是优化良好的客户维护机制，通过定期深入地方企业，梳理物流流程，听取意见建议，不断优化物流解决方案，为他们降低成本，维护好路企间的合作关系。

   在改革两年多来，铁路部门在提升自身服务的同时，还开拓了与电商、快递企业合作，开办了货物快运、电商班列、高铁行包等一系列新业务。为满足市场需要，铁路部门还开行了特需货物班列、摘棉专列、汽车运输班列等专列运输。铁路部门通过由生产者向服务者角色的转换，让货主感到方便、得到实惠的同时，也让自己赢得了信赖，得到了社会公众的认可和支持。

   笔者相信，铁路实现企业经济效益持续增长，铁路正在努力成为大家真正需要的铁路，铁路将会持续发挥铁路安全、便捷、低成本、全天候、绿色环保的优势，不断增强服务意识、拓展服务增值空间，积极的做便民利民的服务，让铁路真正成为人民的铁路，大家需要的铁路。