吴辞：办事如何才省心

    为了改革精简工作流程，民政、公安和社区等部门单位停开了不少繁琐证明，为老百姓省了不少麻烦。但近日湖北武汉有不少群众反映，一些保险公司、银行、公证部门等机构在办事时依然需要老百姓提供相关证明。甚至是一些奇葩证明，但为了方便群众，这些证明还不得不开（11月23日  人民网）

   近年来，由于政府职能的转变，工作流程改革精简，群众办事越来越方便，但如今很多证明虽然精简了，办事却仍然不省心。出现了要证明的继续要，但开证明的却不给开了，有些地方出现了“过去办事跑腿费劲儿，现在干脆办不了”的现象。

   改革工作流程，减少各种证明，本是方便群众办事，提高政府工作效率的好事，为何却成了群众办事的又一道“门槛”。一些单位精简了不少证明，但是许多机构为了推卸原本属于自己职责范围内的责任，把调查、核实相关事宜的压力推给社区或其他部门，让群众多跑冤枉路。像亲属关系证明、健在证明等都不应由公安机关开具亲属关系等信息在户口本上都写得清清楚楚，但一些办事部门还要群众再开证明，尤其可笑。

   虽然精简办事流程已经成为社会共识，但只是一个或几个部门精简证明不管用，其他部门照样还是要证明，群众办事仍然困难重重，有的甚至比精简开证明之前办事更难。精简办事流程，真正的方便群众办事，提高工作效率，需要各部门的密切配合，资源共享。行政机关要由过去的管理部门向管理兼服务部门转化，从便民、利民角度行使职能，通过部门之间信息共享核对所需信息，代替一些不必要的证明。没有必要的证明不再需要了，也就不必开了。