便捷服务群众是简政放权改革的根本

    “我最近看到有媒体报道，群众现在办很多事情，一上来就被要求出示身份证。除了一些特殊领域，其他事情，有这个必要吗？是不是有些滥用了？”11月18日的国务院常务会议上，李克强总理说。来源中国政府网，11月18日。

     以前，群众要到政府办某个事情，往往就会通关系找熟人，寻求便捷的方法，这是为什么呢？没有关系找不到熟人的群众，那是不是办个事情就很复杂呢？这些问题，其实上跟中国的传统观念有一定的关系，但不是主要的原因，从大量的案例可以看出，办事难的问题主要还是出在政府管理自身上，例如：办理许可手续未履行一次性告知义务；要开具的证明材料没有明确的单位能够出具证明等。

针对以上的这些问题和现象，现在党中央、国务院下重拳推行简政放权一系列的改革政策，起到了很好的社会效果，真正的为群众办事提供了方便。

体现简政放权政策落地的一个根本，笔者认为有一下几点：

一是群众办事指南易知晓。政府职能、单项工作办理手续、办理地方和涉及的部门等等在网上明确正确公布，让群众容易查询，方便办理事务。

二是群众办事程序集中。政府许多职能都涉及到多个部门和行业，整合政府部门和行业的职能作用，统一要求口径，统一办理地点，统一办事流程，为群众办理事务提供高效的空间。

三是群众办事手续规范。开证明、交申请、提供个人资料等等，都应当有唯一的标准和依据，规范每一个需要提供的手续来源和办理途径，既方便部门之间统一标准，又提高群众办理事务效率。