为“办事难”注入一剂“强心针”

       “我最近看到有媒体报道，群众现在办很多事情，一上来就被要求出示身份证。除了一些特殊领域，其他事情，有这个必要吗？是不是有些滥用了？”11月18日的国务院常务会议上，李克强总理说。（人民网）

        当天会议的一项议题，是确定改进公共服务措施，以持续简政放权便利群众办事创业。李克强说，本届政府在推进简政放权、放管结合、优化服务改革上下了很大功夫，目前已经砍掉700多项审批等事项。但我仍然能听到基层反映，改革还存在“中梗阻”、“最后一公里”不到位等情况，严重束缚老百姓的手脚和市场的活力。

        党和政府的职能就是老百姓办事，为人民群众服务。然而，百姓在办事时，时常遇到“门难进”、“踢皮球”等情况。说到底这根本还在于工作作风的问题，具体来说就是办事人员素质不高、缺乏责任心、服务意识差。

        笔者认为要改变这一现状，就得注入一剂“强心针”。首先，加强党员干部的思想教育，提高自身的素质，提升为民服务的意识。其次，进行“动真格”的监管，对于“门难进”、“踢皮球”等现象，一经发现就得做出严惩。

       人民群众是我们坚实的后盾，作为人民的公仆，就应时刻把群众的冷暖放在心上，想群众之所想，急群众之所急，以饱满热情的精神面貌去为人民服务。（文/柚子姐）