闵思思：高速铁路，服务一样高水准

     近日，一篇题为《中国高铁的服务》的自述文章在网上热传，故事的主人公乘坐高铁时中途下车休息，粗心漏乘，行李被火车带走。铁路工作人员安排他乘坐下一班车，接力帮忙寻行李，等乘客下车时，工作人员已经拿着行李等候在车厢门口。短短几天，这篇文章在各大论坛、微博上被转评、点赞数万次。记者联系到了原文的作者——浙江嘉兴雷洲复合材料公司的张雷。他说，当时被中国铁路服务的高水准感动了，发帖讲述了自己的经历，没想到被那么多网友转发点赞。（见央视网11月14日）

    近年来，随着高速铁路的逐步发展，高速铁路的优质服务已经变得广为人知，换言之，对于广大旅客来说，铁路服务的质量如何，相当大的程度是在高速铁路的服务中展现出来的，相对于旅客来讲，漫长的旅途变得不再漫长，而是上车前的忙碌与下车时的紧张之间的过渡时，铁路职工所做的服务不仅仅是服务者的义务，也是一种对社会的责任与负责。
    今天的铁路已经把企业形象，摆在了与生产规模相对重要的地位上，在未来，中国铁路服务不仅仅会在技术上走向世界前列，也将在形象、服务质量上，走向为世界业内的前列。

    人民铁路为人民，绝对不是一句浪得虚名的口号，他是千百万铁路人用血汗换来的，是真是存在的。在得到了温馨，安全，方便出行的同时，我们要感谢铁路人，是他们的努力，才换来了我们今天优质条件。铁路，一个永远不灭的神话！