李思贝：是什么造成了上访户的“胡搅蛮缠”？

因交通事故受伤，后医治无效死亡，但众亲属却将死者遗体抬到法院门口“讨说法”，致使5个当日开庭案件无法审理。河北省保定市清苑区公安局7日透露，该局依法对涉嫌非法聚众冲击国家机关、扰乱单位秩序的7名嫌疑人予以拘留。（11月7日 人民网）

抬着尸体到法院门口去大闹法院，是为了给自己逝去的亲人讨说法。人们也经常会在政府大门口看到一些披麻戴孝、手持横幅、哭声一片、大骂涉事者的人要说法的情景。其实亡者亲属的心情我们都是能理解的，甚至是一些自己的合法权益遭受损失的人，都会心情激动,也容易冲动，做出一些过激的行为，这些的确是上访者本身的错误，理应受到责罚。但政府自身也应该在这种事件中得到一些警醒。如果老百姓的合法权益得到保护；如果死者的家属能及时得到一个说法；如果信访接待部门不推脱责任及时帮助其联系相关部门解决问题，上访者也不会大费周章跑到政府、法院大门口去大吵大闹了。

上访户来寻求政府的帮忙，一定是自己解决不了了，请政府机关出面寻找合理的解决途径。往往事件发生过程中的辛酸苦辣，只有上访者自己才知道。他们迫于急切的心情，在自己的权益得不到保护的情况下就会做出一些失去理智的事。这可能就如新闻中的上访者，已经触犯了法律要接受惩罚。但在这之前，政府机关的某个部门一定接触过这件事，只是上访者没有得到满意的答复、事件没得到很好的解决，才会造成这样的后果。

大闹法院、大闹政府，影响正常的办公秩序，的确是不合理的做法，但这样的情况是可以避免的。这就需要信访接待部门和相关机构部门，在处理上访事件时，多一分耐心、多一分热情、多一分诚心，让上访者感到来自政府的关怀，这样他们也能够不至于冲动如此。只要帮助其找到解决途径，对于不合理的述求，给予合理的解释，一定可以大大降低“闹事”现象的出现。

不是所有的上访户都是“胡搅蛮缠”的，这是在特定情况下，问题的不到解决的无奈之举，我们所有人都应该给予更多的理解才对，但违反了法律的也绝对不能放任不管。只是在这之前，事件还没有恶化的基础上，要做到早预防、早承担、早解决。（李思贝）