海波 一凡：班组长要善于与职工交朋友

   班组长想要顺利地“调兵谴将”，圆满地完成一项任务，“天时、地利、人和”缺一不可，其中“人和”是关键。人和主要表现在融洽的人际关系，和谐的班组氛围。要形成这样的局面，班组长必须善于与组员交朋友。

交朋结友，是人们日常生活中不可或缺的重要内容。同组员交朋结友，又是班组长的立班之本。那么，班组长怎样才能和组员交上知心朋友呢？必须掌握以下几点：一要注意方法。一个班组里员工的年龄资历、文化技术、性格千差万别，班组长同他们交朋友的方法应因人而异。比如，年轻班组长面对年长组员，首先要尊重他们，有事多跟他们商量，多征求他们的意见。其次要理解他们，由于年龄上的差异，有时老同志和自己在同一件事情上的认识和观点不同，双方容易产生矛盾。这种时候班组长要理解他们，千万不能针尖对麦芒。另外，要关心他们，力所能及地为他们排忧解难，使他们从内心觉得你这个人实在可信。面对同龄组员，班组长可以把握同龄人有共同语言，容易交流沟通的特点，多同他们交心谈心，使他们懂你、在乎你。二要放下架子。在班里班组长和组员是平等的，班组长无论说话，还是做事不要唯我独尊，在与组员交往接触中要放下班组长的架子，平等相待，和睦相处，善解人意。三要以心换心。职工是纯洁善良而又重感情的，只要你把他们视为朋友，真心实意地对他们，关键时刻他们会为你两肋插刀。

因此，班组长对组员应以诚相待，以心换心，才能赢得工友们的信任，才能同心协力完成好各项工作任务。