尊重学生的诉讼权利

      据中国之声《央广新闻》报道：针对浙大支教女生因火车票遗失被要求补全票，将昆明铁路局告上法庭，昆明铁路局回应称，铁路方面依法依规执行、并无过错，立案前后态度一致，尊重学生的诉讼权利。(长三角政商11月18日)
　　近日，因火车票遗失被要求补全票，一名浙大支教的女生一纸公文将昆明铁路局告上法庭。铁路部门认为自己是执行规定并没有错，而浙大女生则认为因车票遗失而要求补办的做法并不合理。那么，这场车票纠纷究竟问题在哪呢?
　　据昆明铁路客票所主任张平介绍，在日常工作中，铁路部门时常会遇到这样的情况。甲购买了车票，乙没有购买车票，甲把自己的车票交给乙，乙凭甲的车票进站乘车，而甲用自己的购票记录进站乘车。正是在这样一种情况下，铁路部门推出了挂失补办措施，这样既能解决旅客丢失车票后的进站乘车问题，也可以有效防范恶意逃票行为。
　　大家应当知道，挂失补即旅客先办理补票，补票是按照原票价补票，再进站乘车，经核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款。 笔者仔细看了这篇报道，发现这其中少了一个环节，这名浙大的女生在发现车票遗失后，好像并没有到火车站办理挂失补，而是凭借购票时的短信上了火车。根据《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客丢失车票应另行购票，这时列车长要求她补票也是完全符合铁路规定的。她补票之后，到昆明站以后她要求退票，可是少了挂失补这一环，自然就无法办理。(裴磊)