形成一种良好的社会风气

      在日常生活当中，尤其是个人的马虎，导致丢失物品的现象时有发生，更何况一名怀孕的外国孕妇。原来，安娜要按原来的时间到达济南，不能耽误，但她不记得自己在几号车厢几号铺，并且身上仅有100元钱，没有办法补票。这让值班站长小孙犯了难，离开车只有仅仅二十多分钟了，时间紧迫，他先让同事安慰在一旁哭的安娜，自己赶紧给上级领导报告请示，让同事查看安娜的护照，并查找到了她丢失车票上的信息。由于安娜的情况特殊，小孙的上级领导同意特事特办，安娜被按时安全顺利地送上了车。
　　事后，安娜在电话里用不是很流利的汉语激动地告诉记者，火车上大家对她特别照顾，她很感谢大家的帮助。关爱就在细节，感动也在细节。一名外国人在中国出行中，在火车票丢失，按照铁路规定无法乘车的情况下，铁路人特事特办，最终让外国人顺利到达目的地，见证着中国人的友好和爱心。
       其实，不仅仅是这名国外人幸运，许多中国旅客同样享受到铁路人最美的服务。无论是车站、列车上，在出行中一旦遇到困难，只要与铁路职工取得联系，铁路人必然会在最短时间内，在不违背制度规定的情况下，给予帮助，足以可见，社会主义精神文明之下的人民铁路为人民是值得倡导和发扬的。
     当前，我们社会正在倡导文明出行、文明乘车，尤其是铁路人更是文明形象代表。为此，这就需要广大旅客参入进来，共同遵守各项规定，不仅仅展示文明新风，更鼓舞着更多的人友好、从善，好好做人、好好做事，并长期坚持下来，形成一种良好的社会风气，那么，社会每一个角落里必然会有着更多欢乐和幸福之歌。（杨林）