始终做好“微笑天使”把爱的种子撒四方

    10月10日，包头站青年志愿者向旅客发放介绍呼和浩特站售票员孙奇先进事迹的光盘。为进一步弘扬孙奇精神，该站利用LED显示屏滚动播放微电影《爱的窗口》，通过多种形式宣传孙奇的先进事迹。（10月14日《人民铁道》报）

甜美的笑容，亲切的问候，贴心的关怀，无私的奉献，呼和浩特铁路局呼和浩特站售票员孙奇虽然离我们已经远去，但是她的音容笑貌，依然清晰地浮现在人们眼前，虽然孙奇因病离世已有两年，但是孙奇精神却并未因时光的流逝而被遗忘。人们怀念孙奇，人们颂扬孙奇精神。孙奇精神就像一朵盛开的美丽鲜花，静静地吐露着芬芳，永不凋零。

微笑服务、刻苦学习、精益求精、助人为乐、身患重病仍心系岗位的孙奇、养病期间为改进客运服务献计献策的孙奇，不同时期的孙奇，一样的热情与真诚。

“今天你微笑了吗？”这是孙奇贴在镜子上的纸条里所写的话，把微笑留给旅客，分担旅客出门在外的难处，是她所想和所做之事。她用敬业与奉献，认真践行新时期铁路人“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念；她用责任与担当，深情诠释一名共产党员“干一行爱一行，钻一行精一行”的螺丝钉精神；她用微笑与爱心，将以自己名字命名的“孙奇党员售票示范窗口”变成传播爱的中转站。

孙奇是中国铁路人的代表和骄傲，她的先进事迹早已在铁路人中家喻户晓，成为铁路人学习的楷模。“孙奇精神”是中国铁路人的宝贵财富，需要继承和发扬，中国铁路的发展需要许许多多像孙奇一样敬业爱岗的奉献者，旅客顺利出行也需要许许多多像孙奇一样热心助人的“活雷锋”。

换位思考，可以增进理解。包头站青年志愿者通过多种形式向旅客宣传孙奇的先进事迹，通过孙奇精神拉近铁路人与旅客之间的距离，让旅客从孙奇身上看到铁路人的坚守与付出，想到铁路人为实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”所作出的不懈努力，让旅客和铁路人的心更近了。

孙奇虽然离我们已经而去，但无数个“孙奇”又出现在草原铁路的千里铁道线上，把爱的种子撒四方，为和谐社会增添文明的音符。如今，孙奇的窗口和她甜美的微笑，已经成为铁路人服务人民群众的一张亮丽名片。和孙奇赛跑，赶超孙奇的接力棒在传递、在发扬。

“人民铁路为人民，人民铁路人民爱”这是永恒的主题。在实现伟大的“中国梦”进程中，铁路人必定会将孙奇精神传承下去，发扬光大，用心做旅客的“微笑天使”，让旅客的出行之路有爱相伴，幸福温馨。