许青：岗位上的坚守

    2015年10月4日，广东湛江遭遇1949年以来登陆中国陆地的最强台风“彩虹”，强暴雨一直持续到10月5日傍晚。襄阳客运段担当的襄阳至湛江的k1473/4次三组、四组车班全体职工克服列车长时间滞留、晚点带来的困难，经受住“彩虹”的考验，本着“时时刻刻服务于旅客，事事处处为旅客安危着想”的理念，为旅客营造避风的港湾。

    近年来10月份是广州最爱下暴雨的季节，也正值国庆小长假期间，面对学生放假，人们到处旅游，坐火车的人也越来越多，列车工作人员遇到的困难肯定要比平时艰巨。在这种一年才有一次的旅游长假期，列车工作人员为乘客服务虽说是他们的本职工作，但是列车工作人员也是普通人，也想有一个愉快轻松的假期，这个时候他们还能坚守岗位，本就精神可嘉，再加上遇到恶劣天气，还能克服种种困难，自始至终尽心尽力的为乘客服务，他们这个时候可以说是最可爱的人。乘客在美好的假期遇到这种情况，情绪多多少少会有点影响。在遇到乘客态度不好的时候，列车工作人员也是要理解的。做好自己的本职工作，全心全意为乘客提供优质服务是列车工作人员的宗旨；轻松愉快、安全准时到站是乘客的基本要求。乘客和列车工作人员如果可以更多一点的相互理解、信任、支持和配合，即使遇到再恶劣的天气，再特殊的情况，我们的旅途也都将会成为愉快和美好的记忆。为这种在一线服务的工作人员们点个赞！