让每一个角落里盛开着文明的花朵

    在“十一黄金周”这一小长假里，人们很早就安排好出行计划，游山玩水、城市旅游等等不同的休闲方式。因为铁路是大众化出行的交通工具之一，安全、快捷、舒适、方便成为众多旅客出行的首选。
       据有关部门分析、了解，这个“十一黄金周”有着上亿旅客出行。对于铁路部门来说，也是最繁忙的时候。为了确保广大旅客走得了、走的好、走的安全、走的顺心，有许多职工放弃了节假日休息时间，重返工作岗位，坚守在平凡而又重要的工作岗位上，往往是加班加点超负荷工作，家里的老人、孩子都无暇顾及，为的就是确保广大旅客有着一个安全、舒适、满意的旅途。
      对于铁路职工来说，一旦走进工作岗位，他们往往会抛开一切家庭私心杂念、后顾之忧，总是面带笑容尽最大努力地为旅客做好服务。“十一黄金周”旅客流动量大，随时就有可以产生意想不到的紧急情况发生，这就需要广大职工用主人翁的责任感，投入到工作岗位上，最大限度地确保广大旅客安全、舒适出行。
        面对上千万旅客在拥挤的旅途中，难免会出现有些旅客情绪不稳定，在购票、取票、进站、候车、乘车、出站等过程中，难免会对出行的不顺，无形中会把个人的情形发泄到铁路人的身上；也会遇到因为铁路职工超负荷工作，造成精神压力大，出现服务不周的现象，往往会产生旅客的不满细节发生。
        在这一过程中，就需要广大旅客对铁路的工作给予理解、支持、配合。当然，“人民铁路为人民”的铁路部门并不是喊喊口号、做做样子、张贴口号，而是需要真情实意的行动。我们有理由相信“待旅客如亲人”的铁路人，在服务好广大旅客过程中，必然会用着责任和担当温暖着广大旅客最后一公里。
     也希望广大旅客带着文明出行、文明乘车，在出行的旅途中，社会的每一个角落里必然会盛开文明的花朵。