屈明月：铁路变身“快递小哥”

   现在车票也可以快递了，旅客在网上购买全价票和儿童票，且不少于票面开车时间36小时的，可自愿选择办理车票快递业务，每件可送5张以内车票（2015年9月19日南方日报）。

当前我国铁路基础设施建设飞速发展，铁路总里程不断增加，相应的管理模式及经营理念也逐渐发生转变。从车站售票、电话订票，到网络售票，再到快递送票，一系列的改革措施大快人心，无疑为那些不便取票或无暇取票的乘客提供了极大便利。如今已经很难看到民众“长龙”般的买票队伍了，基本实现了轻轻松松买票，快快乐乐乘车的美好愿景。与此同时，铁路也应该把这项服务做实、做好，投入充足的人力、物力、财力等资源，将车票及时、准时地送达乘客手中。只有保障乘客的出行不受影响，才能真真切切赢得广大乘客的点赞。

此外，铁路在快递车票的同时，在暑假、寒假等节假日也推出了“快递儿童”的特色服务，在一定程度上解决了外出务工人员与孩子团聚难的问题，缓解了节假日“一票难求”的情况。

在快递服务深入人心的今天，铁路应充分把握这次契机，把“快递送票”、“快递儿童”作为铁路客运一种营销措施，进一步挖掘潜能，引流上线，增加客票销售，提高企业效益。