唐啟琨：素质出游文明诉求

   据新华社电记者昨晚从国家旅游局获悉，前不久因为航班延误在泰国机场闹事的游客中有4人在此次事件中表现尤其恶劣，煽动其他游客不遵守机场公共秩序，言行过激，严重损害了中国游客在海外的形象，被列入“游客不文明行为记录”。（新华网9月12日）
    近日，几段“中国游客大闹曼谷机场”的时评出现在网络上引起网友热议。视频上一些中国游客似乎在泰国廊曼机场因航班延误进行抗议，并高唱“义勇军进行曲”。涉事中国游客备受质疑，被指责“丢了国人的脸”。对游客、旅行社等方面而言，这次风波带来哪些反思？
    如今跨境游越来越普及，当自身权益遭受侵害时，如何有礼有节地表达合理诉求，才是这场风波后需要大家思考的问题。也有些网友纷纷将矛头指向中国游客，更有国外媒体下结论说道：“简单来说，中国游客粗鲁是出了名的”一时没素质、丢人现眼等词汇再次让中国游客的素质成为舆论声讨的对象。
    看到这则新闻，笔者认为，近年来随着中国经济的增长，中国游客可支配花销提升，出国游玩渐成常化，但是语言不通、民俗不同、法律差异、等问题日益凸显，在一定程度下会造成交流间、行为的误会，引起当地居民的反感。
    事件发生后，我们更应该关注的，是类似情况发生后该如何处理。航班误点并不少见，虽然机场方面说明不及时，态度存在一些问题，但毕竟做出了安排，也并非针对中国人。而出现问题，国人也应该理智地表达合理要求，不然过犹不及入了“黑名单”。
    无论去哪游玩，都先要了解当地的文化，做到重礼仪，尊习俗，懂法律是身为中国人应有的礼仪素质。做一个文明的公民，学会依据规则、运用规则去处理生活中遇到的冲突及矛盾非常有必要。