齐抓共管，治理不文明旅游现象

    据美国华文媒体世界新闻网报道，一名来自上海的中国游客，16日持十年有效美国签证入境旅游，在洛杉矶过境时被美海关官员以在欧洲旅游时留下“不文明游客”纪录为由，当场将其十年美签作废，并直接遣返中国。（中国广播网 9月21日）

    旅游不文明现象诸见报端，最近又现故宫三百年铜缸被情侣画心刻字秀恩爱等行为。旅游不文明现象已是老调重弹，但依然随处可见。然而这起中国游客因“不文明游客”纪录，十年美签作废事件更是给了不文明游客一巴掌。

    随着网络的发展，各种旅游不文明现象在网络大力曝光，给笔者一个感受就是中国游客似乎走到哪里，都能够被逮着不文明行为的把柄。然而反省一下，有图有真相，我们在旅游途中，确实有诸多行为有伤大雅。随处丢垃圾、废弃物，无视禁烟标志想吸就吸，乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，文物古迹上乱刻乱画等可谓枚不胜举。究其原因，一是部分游客素质偏低、环保意识差，公民传统优良品质“温良恭俭让”的缺失，公民遵守社会公共制度和公共规则意识的淡漠。二是不文明现象的违法成本太低，虽然文明旅游写入了《旅游法》，但如何对不文明游客处罚尚无具体规定，因而没有实质惩罚性措施跟进，对大多数游客并没有起到威慑的作用。

    游客代表着一个城市甚至一个国家的形象，因而提高国民素质，倡导文明出游迫在眉睫。国民素质教育是个长期的过程，涉及环境教育、家庭教育、学校教育方方面面，我们要从细微处着手，从娃娃抓起，将文明出行的观念扎根到每一个学生的思想中。成年人更应该加强自身素质的提高，践行中华名族的传统美德，遵守社会公共秩序和社会公德，尊重旅游地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，做文明旅游的践行者，同时做好未成年人的榜样。

   文明出游需要道德约束，然而面对目前屡禁屡不止的不文明现象，法律的刚性约束是非常必要的。法律的明文规定，可以充分增强游客的文明紧迫感，提升游客的文明意识，让人们从心底里产生敬畏，加大违法成本，减少不文明行为。因而，完善相关法律法规，出台文明旅游相关细则是提升国家强制力保障、增加约束性的有效途径。

    此事件中，中国游客十年美签作废，“不文明游客”纪录在一定程度上影响到此游客今后的旅游活动，对于其他游客想必也会起到威慑作用。同时还可以采取建立“不文明行为曝光台”的方式，对一些影响大、典型的不文明行为，在电视、广播、报纸、网络等媒体曝光，加强舆论监督和社会监督，呼吁全社会共同努力营造文明旅游的良好社会氛围。

作者：蒲小萄

邮编：622550