卫时珍：服务“升级”了

    为更好地服务前来参加第十届民族运动会的广西代表队，内蒙古集通铁路呼和浩特客运段高度重视、精心安排，不但在购票、乘车方面为他们提供大量便利，全体乘务人员还用主动及时的排忧解难、整洁舒适的车厢、美味可口的饭菜、热情洋溢的微笑、热心温暖的问候，给广西代表队参赛人员留下了深刻美好的印象，为他们顺利参赛和返程营造了优质、温馨的氛围，让他们切实体会到“人民铁路为人民”不是一句空话。广西壮族自治区体育局领导亲自将一面印有“热情周到 暖心服务”字样的锦旗，送到呼和浩特客运段Z338次列车包南一组，并向该组全体乘务人员表达感激之情。（中工网-工人日报9月18日）

　  系统在升级，服务也在“升级”。现在交通运输发达了，公路、海运、航空各显其能，服务大众百姓。人们出行的方式也多了，选择交通工具的余地也大了，而且私家车也越来越多，但是人们往往在旅游、上学、打工等出远门时，还是喜欢乘坐“火车”。每到节假日、暑期、过年之时，尽管“火车”上仍然拥挤，甚至一票难求，但是人们宁肯站着也要坐“火车”回家。即使有些人对铁路服务等持有不同看法和保留意见时，也还是要坐在“火车上”去表达自己的“不满”。原因很简单，人们还是感觉选择铁路出行温馨、舒适、安全。

　  铁路的快捷、舒适和高安全性，都是数以万计的铁路人辛勤劳动，默默地奉献着自己的青春。随着中国经济的发展，人民的生活水平也提高了，铁路的管理也更加细致化，不断的提高自己的服务水平，忠实的履行了人民铁路为人民这个宗旨。铁路人不分寒暑、不分男女、不计得失，一年四季默默无闻的奉献着。为了安全，一丝不苟，为了大家，舍弃小家，为了运输畅通，牺牲节假日，为了老百姓舒适、温馨、安全出行，不断改革进取，满足人民群众的出行需求和社会发展需求。他们，通过业务水平的提升，个人素质修养的提升，服务创先争优的比拼，用心地服务于旅客中，打造了新时期的品牌形象，体现了服务的魅力所在。

铁路人兢兢业业的在工作岗位上履行着自己的使命，为的就是在人民需要他的时候，兑现给人民那句郑重的承诺：人民铁路为人民！