理当为之赞美和夸奖

　　许多列车员上岗前，都是经过急救知识培训的，懂得一些急救知识。为此， 列车从枣阳站开出后，锁车长立即让软卧车厢乘务员前往14号车厢列车医药点拿来云南白药、创可贴和棉签。锁车长一边细心地给小女孩消毒、止血、包扎伤口，一边轻声嘱咐道，脸上满是慈母般的疼爱。在锁车长耐心地安慰下，小女孩止住了眼泪，眨着大眼睛说：“车长阿姨，你真好，像妈妈一样。”话音刚落，锁车长脸上露出欣慰的笑容。
　　旅途生活或许很枯燥乏味，但是列车长锁玺却用自己对工作的那份热爱去关爱着每一位旅客，使每位旅客都能安全舒心地出行，让旅途中的每个人都能感受到铁路职工的热情服务与诚挚关爱，也树立了铁路人对外的形象。
　　其实，关爱就在这些感人的细节里。从此事展开来说，“待旅客如亲人”不是喊喊口号、做做样子，而是要落实到生活的细节里。襄阳客运段列车长锁玺发现旅客需要帮助，做到了该出手时就出手，不仅仅是做好本职工作，也是用细心、贴心服务赢得了旅客的尊重，换来了满意，理当为之赞美和夸奖。（阳君）