设身处地的为旅客提供优质的服务

    “火车一响，黄金万两”，便利的交通带来了一批又一批的自由行游客。
    国庆黄金周即将到来，不少市民已经提前做好了规划，或外出旅游，或陪陪家人，或走访亲朋好友。但不管怎样，黄金小长假的到来无疑将造成一个人口流动小高峰，给交通部门带来一定的运输压力。
    铁路的发展总是朝着“人民满意”的方向不断前进的，也随着全国各地修建城际铁路、高速铁路线的不断增加，延长、联网，城市与城市成为邻里，让广大旅客享受到铁路发展带来的好处，铁路朝着人民满意大步向前走。
    因出行的旅客过多，旅客中肯定有焦急、急躁、躁动的情绪，铁路人秉承着“让旅客满意”的理念，从内心告诉自己要换位思考，想旅客所想、急旅客所急，设身处地的为旅客提供优质的服务。（小龚）