王鹏:台风无情,人间有情
中国法制网
2015-09-01 17:32:49
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8月8日,“苏迪罗”强台风正面袭击福州,福州火车站多趟动车开行受阻停运,福州火车站的候车厅内仍旧滞留了大量旅客。(东南快报)
一场突如其来的台风袭击,掀翻了路上的车辆,击倒了路边的树木,击坏了铁路线路,却没有击垮人们的心,因为铁路工作人员无微不至的帮助与服务,让我们感觉到了人间的温情。近日,2000余名受困旅客办理退改签车票之后,在火车站工作人员的引导下分别留宿站内各候车区过夜休息。而火车站的应急服务小分队轮流在候车厅内为乘客提供帮助、答疑解惑、安抚情绪。
外面风雨很大,天气很冷,雨滴打在脸上很痛,可是我们的铁路工作人员却让我们感觉很暖。第一时间安抚留宿旅客,第一时间冒雨送来食物,第一时间“特例”通宵开辟站内所有候车厅,还专门腾出五个值班室供老年旅客和带小孩的旅客休息,种种举措的实施,每一项都让旅客们感到温馨。
或许对于铁路职工来说,确保旅客的安全、舒适、便捷已经是一种职业习惯,在任何情况下他们没有多余的抱怨,没有多余的话语,只是默默的付出,甚至大多数人都不知道他们的辛苦。坚守岗位、不辞辛苦的铁路职工们,请收下我满满的敬意!